Solicitare de service în garanție
Înainte de a continua, vă rugăm să consultați următoarele politici:
- Perioada de testare și dreptul de retur și înlocuire (link)
- Garanție (link)
- Termeni și condiții (link)
Pentru a trimite o solicitare de service în garanție, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la ro@onesleep.com, furnizând următoarele informații:
- nume
- număr de telefon
- descrierea problemei
- dovada achiziției (sau numărul comenzii)
- fotografii sau videoclipuri ale produsului/defectului (obligatoriu)
Solicitarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea acesteia.